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定制旅行小而精旅游受青睐定制旅游成黑马大放光彩

放心旅游网 时间:2021年08月12日 21:31

  元旦、春节双节将至,许多人已将出游规划提上日程。在疫情防控常态化情况下,小型、定制、精品等成为人们出行需求的关键词。今年以来,“小而精”的旅游产品日益受到游客青睐,并成为旅游企业的重点开发领域。在即将到来的春节假期以及今后相当长时间内,这类以追求高品质为核心的旅游,都将成为发展趋势。

  “我定好旅游目的地,提出大概的旅游需求,到期出发即可,省心、安心。”今年11月,北京市民亓芳通过携程旅游线下门店预订了一个私家团,定制旅行小而精旅游受青睐 定制旅游成黑马大放光彩定制旅行带着父母和孩子一同去浙东地区游玩了一趟,8天时间里在宁波、绍兴两地休闲度假。“行程安排上充分考虑老人和孩子的体力,既安排了一般性的参观游览,也有文化项目的互动,还有当地市民化的深度体验。”亓芳表示,定制旅行“这是我第一次选择私家定制旅游产品,价格上比普通跟团游要高,但是体验感和舒适度也好不少。”

  这是大部分游客对私家定制旅游产品的共同感受,也是私家团、定制团的一大卖点。不与陌生人拼团,专车专导,行程更灵活,游览更深入,食宿选择品质更高等,都成为该旅游产品的核心竞争力。定制旅行

  携程跟团游平台日前发布的《“小而美”的新时代:2020年国内游新跟团消费报告》显示,一单一团的私家团是率先恢复增长的领域,成为2020年旅游市场上最大的“黑马”。这与疫情防控常态化阶段,游客对旅游安全性和私密性的重视有很大关系,一家一团的形式更受欢迎。据统计,2020年国内私家团平均人数为3.14人,相当于一家三口;精致小团的平均人数为10—15人,相当于两三个家庭人数。

  今年以来,国内游是旅游市场上的绝对主力,各旅游企业也纷纷在此领域发力深耕,私家团、定制团成为“主攻点”。目前,仅携程旅游平台上即有约2000家私家团供应商,相关旅游产品约6万条,覆盖全国200多个旅游目的地。

  与传统的旅游团相比,私家团、定制团、精品团等规模小、人数少,同时,价格也相对更高。“选择定制旅游产品,除了要为‘升级’的酒店、餐饮、交通等买单,还要为更高品质的服务买单。”在亓芳看来,这也是定制旅游产品价格高的主要原因,定制旅行“作为定制旅行的消费者,需要为定制师的旅行攻略付费。”

  当前,我国国内游市场正朝着高品质化方向发展。相对高价的定制旅游产品如何吸引游客,并真正给游客提供相应的体验?12月10日,2020文旅新业态发展对话暨第四届独立旅行设计师节在浙江杭州举办,如何打造优质旅游,定制旅行成为关注的焦点。

  “未来的旅游目的地一定是文化高地,只有文化赋能的旅游产品,才具有持久生命力和核心竞争力。”浙江省文化和旅游厅副厅长王峻指出,要开发个性化、有品质、有深度的沉浸式体验的旅行产品,将游客内在的精神追求与外在的景观人文资源相连接,打造走心有温度的作品。因而,作为定制旅游中的关键人物,旅游定制师、导游等的素质就显得十分重要。优秀的旅行设计师应当成为优质旅游的创造者、组织者,成为行业变革的引领者、推动者。“未来旅游行业最核心、最激烈的竞争一定是对优质旅行设计师及导游的竞争。”王峻说。

  这与携程的用户点评大数据统计相互印证。对私家团的服务标准,携程通过对导游、定制旅行司机、管家等地面一线服务人员的操作流程和服务细节进行规范。2020年,私家团的平均点评分为4.825(满分5分)。其中,对导游服务的点评分相对更高,达4.9分以上。

  今年,国内定制旅游的大放光彩,离不开近几年的积累与发展。2016年,定制旅游受到市场广泛关注,途牛、携程、飞猪、驴妈妈等大型旅游在线平台开始推出相关服务。数据显示,2016年,携程定制旅游团用户需求单月最高已突破8万单。

  然而,起步之初,因为较高的价格以及游客消费习惯尚未形成,定制旅游的成交量相对而言不高。2020年,中国旅游全面转向国内游市场,游客更加关注旅游的安全性、体验感,这些综合因素给定制旅游提供了一个广阔的发展空间。

  尤其是对于想要去小众旅游目的地的游客而言,因为车程时间较长、情况不熟悉等因素,定制旅游服务就显得更加贴心。今年“十一”黄金周期间,中国西部旅游产品“爆红”,吸引了许多游客前往,为游客提供深度旅游体验的定制旅游产品也跟着“火”了一把。在即将到来的2021年春节假期,小团、定制旅行定制游产品将继续受到游客青睐。

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